Tối Ưu Tỷ Lệ Chuyển Đổi: Góc Nhìn Từ Tâm Lý Hành Vi Người Tiêu Dùng | doctruyenngontinh.org

Tối Ưu Hóa Tỷ Lệ Chuyển Đổi (CRO): Cẩm Nang Tăng Trưởng Doanh Thu

Để tăng doanh thu và lợi nhuận từ website, các doanh nghiệp nói chung và chuyên gia digital marketing nói riêng đều sẽ cần phải làm công việc gọi là Tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi. CRO (Conversion Rate Optimization) hay còn gọi là tối ưu hoá tỷ lệ chuyển đổi là chủ đề chính của cuốn sách được Mediaz biên soạn, với mục đích giúp doanh nghiệp và người làm công việc digital có một cái nhìn tổng quan với một lượng kiến thức đồ sộ về công việc đầy logic và lý trí này, tất nhiên là để hướng tới mục tiêu cuối cùng: tăng trưởng & thu lợi nhuận.

Ai Nên Đọc Cuốn Sách Này?

Đây là cuốn sách hiếm hoi thuộc chuyên ngành Digital Marketing, là giáo trình rất cần thiết cho những người làm kinh doanh bán hàng online (MMO), cũng là bí kíp bổ ích dành cho các chuyên gia Google Adwords, SEO hay nghiên cứu viên Analytics. Đối với chủ doanh nghiệp, có lẽ những kiến thức và nhận định trong phần III và phần IV sẽ phù hợp hơn với họ.

Cụ thể:

• Phần 1 & 2: Tổng quan về CRO hướng tới chiến thuật, mindset và định hướng (plan). Phần II khá nặng về kiến thức thực hành và có thể khiến ngay cả những chuyên gia quanh năm suốt tháng “ăn ngủ” cùng CRO như Google Adwords Specialist hay SEO-er phải choáng ngợp vì đống tool khổng lồ mà cuốn sách đề cập đến.
• Phần 3 & 4: Phù hợp với chủ doanh nghiệp, tập đoàn hay là mô hình nhỏ lẻ như bán hàng online, cần một landing page hay là cả 1 giao diện website đẹp với lượng truy cập khổng lồ. Những kiến thức về Analytics, UX/UI, tâm lý học, big data trong phần này có thể phù hợp hơn với những lãnh đạo, người luôn đưa ra chiến lược hành động.

Lời Khuyên Dành Cho Từng Đối Tượng

Trước khi đi sâu vào review, có một vài lưu ý nhỏ:

• Với chuyên gia CRO: Đây là cuốn sách hết sức bổ ích. Nên bắt đầu từ những chương đầu tiên, thiết lập kế hoạch mục tiêu tổng quan trước khi nghĩ đến quy trình trong chương 2 và plan của các chương còn lại.
• Với chủ doanh nghiệp: Nên đọc từ phần 4 và tạm thời bỏ qua 3 phần đầu tiên.
• Với người mới bắt đầu: Thật đáng tiếc, bạn chưa phù hợp với cuốn sách này. Đừng mua tốn tiền nếu không muốn ngủ gục khi đọc những dòng đầu tiên!

Sách Marketing - Bán Hàng PDF

Cuốn Sách "Tối Ưu Hóa Tỷ Lệ Chuyển Đổi": Dành Cho Ai?

Sách Content Marketing sáng tạo hiện có rất nhiều, tiêu biểu như Một với một là ba, Ngấu nghiến nghiền ngẫm, Ý tưởng này là của chúng mình, Làm bạn với hình làm tình với chữ…

Tuy nhiên, sách marketing dành cho dân digital nói chung, và đặc biệt là các chuyên viên nghiên cứu số liệu, lại vô cùng khan hiếm. Và sách chuyên sâu về tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) thì lại càng hiếm hoi. Lý do là vì những cuốn sách chuyên ngành này đòi hỏi sự tỉ mỉ, dẫn chứng cụ thể và rất dễ trở nên lạc hậu chỉ sau vài ngày xuất bản.

Do đó, chúng ta cần ngợi ca nhóm tác giả của Mediaz đã dũng cảm viết nên cuốn sách này, giúp nhiều người dễ dàng hình dung hơn về một công việc còn khá mới mẻ tại Việt Nam.

Vậy, ai là những người quan tâm nhất đến công việc tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi?

Đầu tiên, đó là những người làm nghề quảng cáo, chạy Google Ads, Facebook Ads. Họ có thể làm việc cho các doanh nghiệp (client) hoặc các công ty truyền thông chuyên về quảng cáo (agency). Tiếp theo là các bạn bán hàng online, những người làm marketing đa kênh để thu về doanh thu. Và cuối cùng, mới đến những ông chủ doanh nghiệp, manager hoặc team leader.

Những người làm quảng cáo hay các chuyên viên phân tích số liệu đều quan tâm đến CRO, và điểm chung của họ là niềm tin vào các con số. Họ luôn tìm cách tối đa hóa chuyển đổi, mang lại lợi nhuận cho chủ hoặc khách hàng của mình. Công việc này đòi hỏi sự khách quan, không cảm tính, và dĩ nhiên là độ chính xác cao, ngay cả trong việc dự báo và lên kế hoạch.

Vì vậy, đối tượng độc giả chính của cuốn sách Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi là những người đã có trình độ chuyên môn nhất định.

Bởi vậy, nếu cuốn sách được viết với giọng văn thiếu chuyên nghiệp, rất có thể sẽ bị bỏ qua.

Nhưng đây lại là một điểm cộng, bởi kiến thức trong cuốn sách này phần lớn đều rất bổ ích, thậm chí với cả những người đã có kinh nghiệm trong ngành digital.

tải miễn phí sách pdf

Điều Tuyệt Vời Nhất Của Cuốn Sách Này Không Phải Là...

Điều tuyệt vời nhất của cuốn sách này không phải là cách hướng dẫn chạy quảng cáo hay cài đặt chuẩn mực. Những kiến thức đó, chỉ cần vài dòng gõ trên Google là có thể tìm thấy ngay lập tức.

Cuốn sách cũng không tập trung vào việc chia sẻ những bí mật tối ưu chuyển đổi naọ. Bởi lẽ, những điều đó thường được các chuyên gia rêu rao trên mạng để bán các khóa học đào tạo. Cuốn sách này không đi theo con đường đó.

Tư Duy Nghi Ngờ – Chìa Khóa Thành Công Của CRO-er

Điều tuyệt vời nhất của cuốn sách chỉ gói gọn trong một câu nói: Chân dung của một chuyên gia tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi hàng đầu là người luôn nghi ngờ mọi thứ, ngay cả những thông tin được trình bày trong chính cuốn sách này.

Đúng vậy, công việc của một người làm CRO (Conversion Rate Optimization) luôn có đặc điểm chung: Lên kế hoạch dự kiến, tiến hành thử nghiệm, đánh giá kết quả ban đầu, so sánh đối chiếu với kế hoạch và tiếp tục thử nghiệm lại để tìm ra phương án tối ưu nhất, mang lại lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp.

Bởi thế, người làm CRO luôn phải giữ một tư duy nghi ngờ. Họ đọc và phân tích, tìm ra những lỗi sai trong số liệu, từ đó tối ưu hóa cho doanh nghiệp của mình. Đó mới chính là một CRO-er chân chính.

Có lẽ việc quảng bá quá đà cho một cuốn sách chuyên ngành là không nên. Xin phép dừng review tại đây. Tuy nhiên, đối với những đối tượng độc giả đã được đề cập ở đầu bài viết, nếu bạn đang tìm kiếm một giáo trình chuyên sâu, thì đây chắc chắn là một lựa chọn không thể bỏ qua. Khối kiến thức khổng lồ trong cuốn sách xứng đáng được bạn "gối đầu giường" mỗi đêm!